如何为您的公司带来好

mdsohanuzzamaU1

让我们看看它是如何工作的，它处，以及如何使用它来改善营销和销售。您将看到以下主题： 什么是实时聊天？ 实时聊天的好处 实时聊天如何帮助您的业务发展？ 利用实时聊天策略的 6 个技巧 什么是实时聊天？ 在互联网出现之前，当客户想要解决问题或抱怨产品时，可以通过一些方式联系公司。 他们可以写信、打电话或亲自去那里。第一个可能需要很多时间。另外两个可能需要与很多不同的人员交谈才能最终 到达正确的耳朵。

起初，互联网也有同样的问题。客户服务是通过电子邮件、联系表格，有时甚至是电话 巴哈马 WhatsApp 号码列表 来处理的。 这些策略的问题和以前一样： 太多的时间和太多的精力 ——我们通常不想浪费这些东西。 设计糟糕的 CRM 可能会让问题悬置数小时甚至数天才能得到解决。 如果说这对于互联网出现之前的企业来说是件坏事，那么现在则是致命的。主要区别在于客户现在有选择。 他们期望快速得到答案，甚至可以向两到三个公司提出相同的问题，并倾向于最先联系到他们的公司。




因此，在仍然投资于那些更传统的联系渠道的同时，您的公司需要 更贴近、更方便、更快速地 与每个客户 进行互动。 这就是实时聊天可以为您做的事情。 实时聊天是一种嵌入公司网站和/或附加到社交媒体的工具，允许访问者与真人交谈，发送问题并实时得到回答。 它可以是一个小部件、一个插件或一个页面。前端很灵活，但在后端，您需要一个结构来接收、分析和快速响应任何交互。 正如您将在本指南中看到的那样，实时聊天是拉近与受众之间的距离并创造机会的好方法。